Qu’est ce qu’une personne qualifiée?
La personne qualifiée informe et aide les usagers à faire valoir leurs droits, sollicite et signale aux autorités les difficultés ou éventuelles situations de maltraitance et assure un véritable rôle de médiation entre l’usager et l’établissement ou service.
La liste des personnes qualifiées par département est établie conjointement par l’ARS, la préfecture de région et le Conseil départemental.
Retrouvez la liste des personnes qualifiées pour le Département du Pas-de-Calais :
